Push AI besar-besaran Apple sekarang memang makan modal besar.
Selepas mempromosikan Siri yang lebih pintar dan lebih personal secara heavy semasa WWDC 2024, Apple telah bersetuju untuk menyelesaikan saman class-action bernilai US$250 juta. Kes ini menuduh syarikat itu memasarkan ciri Siri berkuasa AI yang sebenarnya belum tersedia, terutamanya untuk siri iPhone 16.
Aduan dia lebih kurang begini: Apple tunjuk versi Siri masa depan yang nampak betul-betul berguna, kemudian pelanggan beli iPhone baharu dengan expectation ciri itu akan ada, tapi assistant tersebut masih belum deliver.
Apa Yang Apple Janjikan Dengan Siri Baharu
Di WWDC 2024, Apple banyak bercakap tentang Siri yang lebih berkemampuan, dibina sekitar konteks peribadi dan kesedaran pada skrin. Ideanya ialah Siri boleh faham apa yang sedang berlaku dalam phone anda dan membantu merentasi app yang disokong.
Contohnya termasuk minta Siri cari podcast yang seseorang sebut dalam Messages, menggunakan maklumat peribadi untuk beri respons yang lebih relevan, dan menjalankan task berdasarkan apa yang dipaparkan pada skrin.
Atas kertas, itu memang bunyi macam AI assistant yang ramai orang tunggu. Bukan sekadar voice command tool untuk set timer, tapi sesuatu yang boleh bergerak dalam phone anda macam agent yang betul-betul membantu.
Masalahnya, ciri-ciri ini masih belum tiba dengan sempurna.
Menurut laporan sumber, Mark Gurman dari Bloomberg sebelum ini mencadangkan upgrade Siri ini dijangka hadir dengan iOS 26.4 pada Februari 2026. Tapi kemampuan tersebut masih tiada, sementara Apple dilaporkan masih sedang membangunkan Siri gaya chatbot yang lebih baharu, dibina atas versi Google Gemini yang telah di-customise.
Kenapa Saman Ini Berlaku
Saman tersebut menuduh Apple membuat pengiklanan palsu, dengan hujah bahawa kempen AI Siri syarikat itu memberi gambaran kepada pembeli bahawa ciri-ciri tersebut adalah sebahagian daripada pengalaman iPhone 16.
Apple menghentikan kempen marketing berkaitan menjelang Mac 2025 dan menangguhkan pelancaran kemampuan Siri baharu sekitar masa yang sama.
Sekarang, daripada panjangkan lagi pergaduhan ini, Apple memilih untuk settle dengan nilai US$250 juta.
Di bawah terma settlement, pengguna yang layak dan menghantar claim boleh menerima US$25 bagi setiap peranti yang layak. Peranti yang disenaraikan termasuk iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 15 Pro, dan iPhone 15 Pro Max, jika dibeli antara 10 Jun 2024 dan 29 Mac 2025.
Jika jumlah claim rendah, payout boleh meningkat sehingga US$95 bagi setiap peranti yang layak.
Kenapa Pembeli iPhone Malaysia Patut Ambil Tahu
Untuk Malaysia dan SEA, takeaway paling besar bukan semata-mata tentang payout. Jangan terus assume anda boleh claim duit dari sini melainkan proses settlement itu jelas menyertakan region pembelian anda. Payout class-action macam ini biasanya terhad mengikut market dan kelayakan undang-undang.
Pengajaran sebenar ialah tentang marketing AI.
Apple bukan satu-satunya syarikat tech yang menjual “AI” sebagai upgrade wajib ada seterusnya. Phone, laptop, GPU, earbuds, app — semua orang sekarang guna label AI. Tapi untuk pembeli Malaysia yang bayar harga premium dalam RM, terutamanya untuk iPhone yang mudah sahaja boleh jadi lebih mahal daripada mid-range gaming PC, ciri masa depan yang dijanjikan tidak patut dianggap sebagai value day-one yang confirm.
Kalau sesuatu ciri belum live di Malaysia, tidak menyokong bahasa anda, atau tidak tersedia dalam app yang anda memang guna, maka ia tidak patut jadi sebab utama anda upgrade.
Ini lagi penting di SEA, sebab rollout boleh jadi lebih lambat dan sokongan regional kadang-kadang tiba lewat berbanding US. Siri sendiri tidak pernah se-lokal berguna di sini seperti di market asal Apple, terutamanya bila ambil kira nama orang Malaysia, percakapan campur English-Malay, app tempatan, dan penggunaan harian style lah.
Jadi ya, visi AI Siri Apple masih kedengaran menarik. Tapi selagi ia belum ship dengan betul, ini reminder: beli phone berdasarkan apa yang ia boleh buat hari ini, bukan berdasarkan apa yang keynote kata ia mungkin boleh buat esok.
Sumber: Wccftech Gaming