Janji besar Apple untuk AI Siri kini rasmi jadi lebih daripada sekadar kelewatan produk yang awkward. Apple telah bersetuju dengan cadangan penyelesaian US$250 juta untuk saman tindakan kelas di California, selepas dakwaan bahawa syarikat itu mengelirukan sebahagian pembeli iPhone tentang bila Siri yang dinaik taraf itu sebenarnya akan tiba.
Kes ini tertumpu pada rollout Apple Intelligence yang memang kena hype kaw-kaw, terutama Siri yang lebih personal dan context-aware yang pertama kali ditunjukkan di WWDC 2024. Versi Siri itu sepatutnya faham apa yang sedang berlaku pada device anda dan bantu buat tindakan dalam apps. Basically, jenis assistant yang pengguna Apple dah lama nak — bukan sekadar tool voice command lagi satu yang set timer dan buka apps.
Tapi menurut Engadget, Siri baharu itu masih belum dilancarkan hampir dua tahun selepas ia pertama kali ditunjukkan.
Siapa yang dilindungi oleh penyelesaian ini?
Jika penyelesaian ini diluluskan oleh hakim, ia akan meliputi pembeli di AS untuk lineup iPhone 16 dan iPhone 15 Pro. Tujuannya adalah untuk memberi pampasan kewangan kepada pelanggan yang membeli phone tersebut dengan jangkaan pengalaman Siri baharu sebagai sebahagian daripada Apple Intelligence.
Nota penting untuk Malaysia: ini tidak bermaksud pemilik iPhone Malaysia akan dapat bayaran. Saman tindakan kelas ini fokus pada AS. Tapi isu ini tetap penting di sini sebab rakyat Malaysia juga terikut dalam kitaran marketing yang sama — iPhone baharu, ciri AI baharu, janji besar, harga premium.
Bila anda bayar harga flagship di Malaysia, terutama dengan iPhone yang biasanya berada dalam lingkungan RM4,000 hingga RM7,000+ bergantung pada model dan storage, ciri software yang tertangguh bukan sekadar nota kaki kecil. Ramai pembeli upgrade sebab apa yang Apple kata phone itu akan mampu buat, bukan hanya apa yang ia boleh buat pada hari pertama.
Apple Intelligence tiba secara berperingkat, tapi Siri tertinggal
Apple memang telah melancarkan beberapa bahagian Apple Intelligence sepanjang 2024 dan 2025, termasuk writing tools, ciri penjanaan imej dan integrasi ChatGPT. Ciri-ciri itu membantu Apple kata era AI sudah tiba di iPhone.
Masalahnya, bahagian paling penting — Siri yang lebih bijak — tidak tiba bersama ciri-ciri tersebut.
Apple hanya mengesahkan kelewatan itu secara terbuka pada Mac 2025, lebih lima bulan selepas pelancaran iPhone 16. Timing inilah sebab saman itu nampak buruk. iPhone 16 dipasarkan sebagai device yang sedia untuk Apple Intelligence, tapi salah satu ciri headline yang ditunjukkan semasa hype cycle hilang untuk tempoh yang lama.
Selepas mengesahkan kelewatan itu, Apple juga membuang iklan yang sebelum ini mempromosikan Siri baharu sebelum pelancaran iPhone. Itu memang bukan look yang bagus, bro. Kalau ciri itu cukup kuat untuk jual phone, orang memang akan perasan bila ia senyap-senyap hilang daripada campaign.
Kenapa pengguna SEA patut kisah
Untuk pembeli tech di Malaysia dan SEA, ini satu peringatan supaya lebih skeptikal terhadap branding AI. Setiap jenama phone besar sekarang sedang push AI habis-habisan — Apple, Samsung, Google, OPPO, Xiaomi, HONOR, semua sekali. Tapi bukan setiap ciri AI dilancarkan di semua tempat, bukan setiap bahasa dapat sokongan penuh, dan bukan setiap demo menjadi tool harian yang betul-betul berguna dengan cepat.
Ini sangat penting di rantau kita. Setiap hari kita guna campuran English, Malay, Mandarin, Tamil, Bahasa Indonesia, Tagalog dan slang tempatan. Kalau AI assistant tidak boleh handle corak penggunaan SEA yang sebenar, ia mungkin nampak cun dalam keynote tapi rasa mid dalam kehidupan harian.
Apple dilaporkan merancang untuk akhirnya melancarkan Siri baharu itu tahun ini, dibantu oleh kerjasama dengan Google yang membolehkan Apple menggunakan model Gemini. Siri yang dinaik taraf dan ciri AI lain dijangka menjadi sebahagian daripada iOS 27.
Sampai masa itu, pengajarannya mudah: beli phone berdasarkan apa yang ia boleh buat sekarang, bukan hanya apa yang keynote kata akan datang kemudian.
Source: Engadget