Apple 這波大型 AI 推進，現在真的要付出不小代價。
在 WWDC 2024 大力宣傳更聰明、更個人化的 Siri 之後，Apple 已同意以 US$2.5 億和解一宗集體訴訟。這起案件指控 Apple 行銷其 AI-powered Siri 功能時，宣傳了一些實際上尚未提供的功能，尤其是圍繞 iPhone 16 系列。
投訴內容基本上是這樣：Apple 展示了一個聽起來真的很有用的未來版 Siri，然後消費者買了新 iPhone，期待能用到那些功能，但這個 assistant 最後還是沒有做到。
Apple 對新 Siri 承諾了什麼
在 WWDC 2024，Apple 大力介紹一個更強大的 Siri，主打 personal context 和 on-screen awareness。概念是 Siri 能理解你手機上正在發生什麼，並在支援的 apps 之間幫你完成事情。
例子包括叫 Siri 找出某人在 Messages 裡提到的 podcast、利用個人資訊提供更相關的回答，以及根據螢幕上顯示的內容執行任務。
紙面上，這聽起來就是大家一直在等的那種 AI assistant。不只是設定 timer 的 voice command 工具，而是真的可以像有用的 agent 一樣在你手機裡幫你跑流程。
問題是，這些功能到現在還沒有真正完整到位。
根據來源報導，Bloomberg 的 Mark Gurman 之前曾表示，這些 Siri 升級預計會隨 iOS 26.4 在 2026 年 2 月推出。但相關能力依然缺席，而 Apple 據報仍在開發一個更新的 chatbot-style Siri，並建立在客製化版本的 Google Gemini 之上。
為什麼會發生這起訴訟
這起訴訟指控 Apple 涉嫌虛假廣告，認為該公司的 AI Siri 宣傳讓買家以為那些功能已經是 iPhone 16 experience 的一部分。
Apple 在 2025 年 3 月前停止了相關行銷活動，並大約在同一時間延後推出新的 Siri 功能。
現在，Apple 沒有選擇繼續把官司拖下去，而是決定以 US$2.5 億和解。
根據和解條款，符合資格並提交申請的用戶，每台符合資格的裝置可獲得 US$25。列出的裝置包括 iPhone 16、iPhone 16e、iPhone 16 Plus、iPhone 16 Pro、iPhone 16 Pro Max、iPhone 15 Pro 和 iPhone 15 Pro Max，前提是在 2024 年 6 月 10 日至 2025 年 3 月 29 日之間購買。
如果申請人數偏低，每台符合資格裝置的賠付金額可能提高至 US$95。
為什麼馬來西亞 iPhone 買家應該關心
對馬來西亞和 SEA 來說，重點不只是賠錢。不要 terus 假設你在這裡也能 claim 到錢，除非和解流程明確包括你的購買地區。這類集體訴訟賠付通常會受到市場和法律資格限制。
真正的教訓是 AI marketing。
Apple 不是唯一一家把「AI」賣成下一個必買升級的 tech 公司。手機、laptops、GPUs、earbuds、apps——現在每個人都在用 AI 這個 label。但對用 RM 付 premium 價格的馬來西亞買家來說，尤其是 iPhone 價格輕鬆超過一台 mid-range gaming PC，承諾中的未來功能不應該被當成 guaranteed day-one value。
如果某個功能還沒有在馬來西亞上線、不支援你的語言，或不能在你實際使用的 apps 裡運作，那它就不應該成為你升級的主要理由。
這在 SEA 更重要，因為 rollout 有時會比較慢，regional support 也常常比美國市場更晚才來。Siri 本身在這裡從來沒有像在 Apple 本土市場那樣實用，尤其當你把馬來西亞名字、English-Malay 混合講法、本地 apps，以及日常 lah-style 用法都算進去時。
所以，是的，Apple 的 AI Siri 願景聽起來依然很 exciting。但在它真正完整推出之前，這件事就是一個提醒：買手機，要看它今天能做到什麼，不是看 keynote 說它明天可能做到什麼。
來源：Wccftech Gaming