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Nintendo 顧客要求拿回關稅退款

作者 Aimirul|
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Nintendo 正面臨一宗新的集體訴訟,起訴方是玩家。他們認為,如果實際上是顧客承擔了額外成本,公司就不應該把關稅退款留在自己手上。

這宗案件於 4 月 21 日由兩名 Nintendo 顧客——來自 California 的 Gregory Hoffert,以及來自 Washington 的 Prashant Sharan——向 United States District Court 的 Western District of Washington 提出。根據 Kotaku 報導,這宗訴訟試圖為消費者追回款項,因為他們據稱因 President Donald Trump 的關稅而支付了更高價格,而 U.S. Supreme Court 已在 2 月裁定這些關稅違法。

這個論點其實很直接:如果 Nintendo 當初提高價格是為了 cover 關稅,之後又從 U.S. government 拿回同一筆關稅退款,那顧客也應該拿回屬於他們的那一份。

訴訟聲稱,Nintendo 跟很多進口商一樣,並沒有完全自行吸收關稅帶來的成本。相反,原告方認為,這些成本透過主機和其他消費產品的更高零售價轉嫁給了買家。所以如果 Nintendo 從 U.S. Customs and Border Protection 拿到退款,訴訟方表示,公司不應被允許同時保留從顧客那裡收取的錢,以及政府退回的款項。

換句話說:不要 double-dipping,bro。

法律團隊表示,Nintendo 並沒有作出任何具約束力的承諾,會把與關稅相關的超額收費退還給實際付款的人。這就是為什麼原告要求法院介入,在 Nintendo 可能收到退款並把錢留住之前先處理這件事。

這是在 Nintendo 和其他幾家公司於 Supreme Court 裁決後起訴 U.S. government 之後發生的事。據報導,Nintendo 目前已暫停自己的訴訟,等待官方關稅退款程序推進。當 Nintendo 準備案件時,退款系統和網站顯然還未準備好。

對 Malaysian 和 SEA gamers 來說,這件事不會讓你本地店明天就立刻把 Switch 2 價格降下來。這宗訴訟主要針對美國市場,而任何退款結果很大程度上都會取決於產品在哪裡購買、價格如何設定,以及誰符合集體訴訟資格。

但這件事仍然值得關注,因為現在 hardware pricing 已經是全球性的了。當大公司把關稅、運費、匯率波動和供應鏈成本都算進 console pricing,那些決策也可能影響到其他地區。Malaysia 本來就已經要面對進口加價、grey market stock、代理商差異,以及每次新主機上市時都讓人心痛的 RM 定價。

如果 Nintendo 被迫把與關稅相關的款項退還給美國顧客,這也可能會對其他 gaming 和 tech 公司造成壓力,要求它們解釋自己的漲價到底有多少是真正無可避免的成本,又有多少只是直接轉嫁給消費者。這件事不只影響 America,尤其是 SEA players 經常要付 premium prices,卻拿不到同等程度官方區域支援的情況下,更加重要。

目前來說,這仍然只是早期法律 drama。法院還沒有下令退款,Nintendo 也還沒有被迫向顧客還錢。但這宗案件確實戳中了 gamers 非常熟悉的一個痛點:當公司因為外部成本而提高價格,如果那些成本後來消失了,接下來會怎樣?

如果答案是「公司把差額留下來」,yeah,大家肯定會很 salty。

Source: Kotaku

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