Apple 原本這波大型 ChatGPT 合作，是要讓 Siri 感覺更聰明。結果現在看起來，可能反而讓 OpenAI 覺得自己像被 bait 了。
根據 Ars Technica 引用的報導，OpenAI 現在正在探索法律選項，因為 Apple 將 ChatGPT 整合進自家產品的方式，據稱沒有達到 OpenAI 原本的期待。這段合作一開始被包裝成一次超大的分發勝利：ChatGPT 進入 Apple 生態系，可能觸及數百萬 iPhone、iPad 和 Mac 用戶。
對 OpenAI 這種公司來說，這種位置根本是黃金位。Apple 用戶到處都是，包括 Malaysia 和更廣的 SEA 市場；就算 Android 在銷量上佔優，iPhone 依然是不少人心中的夢想機。如果 ChatGPT 真的深度整合進 Siri 和 Apple Intelligence，它本來有機會把更多一般用戶推向付費 AI 訂閱。
但據 Bloomberg 引述的內部人士說法，OpenAI 對 Apple 實際執行這項功能的方式並不滿意。其中一個大問題是：用戶似乎必須在向 Siri 求助時，特別提到「ChatGPT」。聽起來很小事，但對日常用戶來說，這就是摩擦。如果你媽媽、同學或同事每次都要記得那個 magic word，Siri 才會把問題交給 ChatGPT，很多人根本就不會用。
據報 OpenAI 也對 Apple 的介面選擇感到不滿，包括較小的回應視窗，讓 ChatGPT 的答案看起來受限，也更容易被忽略。從 OpenAI 的角度來看，這可能會讓整合版看起來比獨立 ChatGPT app 還弱，甚至可能傷到品牌形象。
更大的問題是期待與現實的落差。據報 OpenAI 原本相信 Apple 這筆合作每年可以帶來數十億美元的訂閱收入。現在，有消息人士稱該公司懷疑 Apple 沒有好好推廣這項整合，也可能沒有認真幫助 ChatGPT 發光。
這種緊張關係很重要，因為 Apple 仍在努力說服用戶 Apple Intelligence 值得關注。在 Malaysia，大多數 iPhone 用戶不會只是因為 Siri 變聰明一點就換新機。AI 功能必須在日常生活中真的有用——整理筆記、協助回訊息、規劃旅行、讀書、coding、翻譯，以及處理工作任務。如果 ChatGPT 連結感覺被藏起來或很卡，它就不會帶來實質改變。
背景裡還有法律戲碼。Elon Musk 已經起訴 Apple 和 OpenAI，主張他們的合作損害競爭。他的案件聲稱，這段合作幫助 ChatGPT 主導 chatbot 市場，同時保護 Apple 的 smartphone 業務。到目前為止，這起訴訟已經挺過駁回申請，不過法院尚未裁定 Musk 的主張是否真的有力。
有趣的是，據報 Apple 與 OpenAI 之間的摩擦，可能會削弱 Musk 的敘事。如果兩家公司真的彼此不滿，就更難把它們描繪成緊密結盟、共同密謀打壓對手的夥伴。據報 Apple 也正在測試 Siri 與 Anthropic 的 Claude 和 Google Gemini 的整合，這讓這筆合作看起來更不像是獨家安排。
一名法官現在已下令 Apple 交出與協議相關的部分內部文件，包括涉及 Apple 軟體主管 Craig Federighi 的資料，以及圍繞 AI 供應商可能存在的獨家條款。Apple 目前不必提供 Tim Cook 的內部訊息，但更多關於這筆交易的細節可能會在六月中旬前浮出水面。
對用戶來說，實際 takeaway 很簡單：AI assistant 大戰依然很亂。Apple 想要更好的 AI，但不想放棄對 iPhone 體驗的控制。OpenAI 想要分發渠道，但不想被埋在別人的 UI 裡。Google、Anthropic、xAI 和其他玩家，也都在搶同一塊 screen time。
對 Malaysia 和 SEA 來說，這可能會影響哪些 AI 工具會成為我們手機上的預設選項。如果 Apple 開放 Siri 給多個 AI 夥伴，用戶之後可能會有更多選擇。如果 Apple 繼續嚴格控制，所謂「smart assistant」體驗可能不再取決於最好的 AI model，而是取決於誰拿到最好的入口位置。
Apple 預計會在六月展示改版後的 Siri，這仍然有可能緩和局面。但目前來看，這比較不像一場夢幻 AI 合作，更像是兩個科技巨頭突然發現，彼此想要的東西其實很不一樣。
來源：Ars Technica