CEO Baharu Apple Mewarisi Masalah AI Sebesar Siri
Apple secara rasmi menamakan John Ternus sebagai pengganti Tim Cook, dengan eksekutif hardware lama itu dijadualkan menjadi CEO pada 1 September. Atas kertas, ini satu peralihan kepimpinan besar untuk salah satu syarikat teknologi terbesar dunia. Tapi cerita yang lebih besar ialah ini: boss Apple seterusnya sedang melangkah terus ke dalam masalah AI yang masih terasa sangat belum selesai.
Ternus bukanlah orang luar yang baru diambil masuk. Dia sudah bersama Apple selama 25 tahun dan kini merupakan senior vice president of hardware engineering syarikat itu. Apple berkata dia telah mengetuai kejuruteraan hardware merentasi setiap model iPad, termasuk lineup iPhone terkini dan AirPods. Dalam pengumumannya, syarikat itu menonjolkan kerjanya pada noise cancellation AirPods yang lebih baik, naik taraf hearing health, pelancaran MacBook Neo, serta usaha sekitar durability dan repairability.
Yang paling menonjol, bagaimanapun, ialah apa yang Apple tidak sebut. Pengumuman rasmi itu langsung tidak menyebut AI.
Pengabaian itu penting kerana Apple sudah dilihat ketinggalan dalam perlumbaan AI semasa. Siri masih tidak setanding dengan apa yang pengguna boleh dapat daripada Google, Microsoft, OpenAI, atau Anthropic. Apple juga banyak bergantung pada partner luar untuk sokongan model utama, bukannya menunjukkan strategi assistant in-house yang jelas dominan.
Untuk pengguna Malaysia dan SEA secara lebih luas, ini bukan isu Silicon Valley semata-mata. Ramai orang di sini memang sudah deep dalam ekosistem Apple, terutamanya pengguna iPhone, AirPods, iPad, dan MacBook yang mengharapkan ciri premium betul-betul rasa mendahului curve. Kalau Apple terus bergerak perlahan dalam AI, jurang itu akan jadi lebih jelas apabila jenama Android dan PC Windows sudah push lebih kuat dengan assistant, search, dan productivity tools yang lebih pintar.
Untuk berlaku adil, all-in pada AI tidak semestinya bermaksud produk jadi lebih baik. Microsoft sudah banyak dikritik kerana memasukkan Copilot ke dalam app dan ciri Windows 11 secara berlebihan, sampai sesetengah pengguna rasa pengalaman itu jadi bloated. The Verge menyatakan backlash itu malah membantu mempopularkan istilah "Microslop," dengan Microsoft kemudian nampaknya berundur atau sekurang-kurangnya melembutkan branding sekitar beberapa perubahan tersebut.
Itu memberi Apple satu peluang. Jika Ternus boleh membantu syarikat membawa AI ke dalam produknya dengan cara yang masih rasa clean, berguna, dan sangat Apple, masih ada ruang untuk memenangi semula pengguna. Tapi buat masa ini, isu yang lebih besar sebenarnya sangat mudah: Apple sudah menjanjikan penambahbaikan besar untuk Siri dan masih belum menunaikannya.
Di WWDC Jun lalu, Apple menolak Apple Intelligence dan mempromosikan ciri seperti live translation. Tetapi ciri Siri yang lebih personalised, yang pertama kali ditunjukkan di WWDC 2024, telah ditangguhkan, dengan Apple berkata ia akan dilancarkan sepanjang tahun berikutnya. Iklan dari 2024 menunjukkan kemampuan Siri yang masih belum tiba hampir dua tahun kemudian. Dengan WWDC 2026 semakin hampir, masih tiada timeline rasmi bila Siri yang dinaik taraf itu akhirnya akan muncul.
Sementara itu, Apple telah menggunakan ChatGPT untuk menampal beberapa kelemahan Siri, termasuk sokongan berkaitan Image Playground dan ciri visual intelligence. Syarikat itu juga berkata pengguna mungkin akhirnya diberi pilihan model. Pada Januari, Apple dilaporkan menandatangani perjanjian dengan Google untuk menggunakan Gemini bagi foundation models masa depan, satu partnership yang boleh menelan kos sehingga $1 bilion setahun.
Itu menjadikan soalan besar seterusnya sangat jelas: adakah Apple akhirnya akan melancarkan Siri berkuasa Gemini menjelang WWDC 2026, atau perkara itu hanya berlaku selepas Ternus mengambil alih sepenuhnya?
Apa pun, Ternus bukan mewarisi takhta yang tenang dan stabil. Dia mewarisi pressure cooker. Reputasi hardware Apple masih kuat, tetapi kredibiliti AI-nya lebih goyah daripada yang peminat jangkakan. Untuk pengguna di Malaysia dan SEA, terutamanya mereka yang sedang memutuskan ekosistem mana untuk kekal dalam beberapa tahun akan datang, langkah Apple seterusnya memang patut diperhatikan rapat.
Sumber: The Verge
