Microsoft 承認玩家感到不滿後，將遊戲部門重新改回 Xbox
Microsoft 正把 Xbox 這個名字重新放回最前面。老實講，這感覺就像公司自己也知道，現在真的需要來一次 hard reset。
在一篇新的 Xbox Wire 文章中，同時也發給 Team Xbox 員工，Xbox CEO Asha Sharma 和首席內容長 Matt Booty 確認，公司將逐步放下「Microsoft Gaming」這個名稱。他們的意思很簡單：Microsoft Gaming 或許能描述公司架構，但 Xbox 才是玩家真正認得的品牌。
聽起來很像 branding 話術，沒錯。但更有意思的是，高層這次對 Xbox 目前處境講得有多直接。
Xbox 承認玩家並不開心
Sharma 和 Booty 承認，現在的 Xbox 玩家確實有很多不滿。主機功能更新變慢，Xbox 在 PC 端的存在感沒有達到應有水準，而定價也越來越讓玩家難以負擔。
對馬來西亞和 SEA 玩家來說，最後這點尤其痛。當 subscription、digital games、hardware 和 accessories 都被 USD-linked 的全球市場價格影響時，每一次漲價換算成 RM 都會更重。Game Pass 一直是 Xbox 在本區域最強的 value play 之一，但當玩家感覺被價格壓到喘不過氣時，連這個 value story 都會變得更難賣。
Xbox 高層傳達的訊息是，公司必須誠實面對自己現在的位置。他們形容 Xbox 再次成為 challenger，這跟 Microsoft 收購 Activision Blizzard 後那種 mega-corporation 氣場相比，確實是很明顯的轉向。
為什麼要回到 Xbox？
Microsoft Gaming 這個名稱是在 2022 年推出的，當時 Microsoft 正大幅擴張自己的 gaming business。最大一步就是收購 Activision Blizzard，這筆 687 億美元交易讓 Call of Duty 等 franchise 被納入 Microsoft 旗下。
但雖然「Microsoft Gaming」放在組織架構圖上很合理，它從來沒有像 Xbox 那樣有情感拉力。對很多 gamer 來說，Xbox 依然代表 Halo nights、couch multiplayer、Xbox Live、厚實的 controller，還有那種經典 2000 年代 console war energy。它比一個企業部門名稱更有人味。
Sharma 和 Booty 也強調了這段歷史，表示 Xbox 是由一群願意嘗試別人不敢做的事情的人打造出來的。現在的想法，就是把那種精神帶回來，同時繼續維持 Microsoft 更大的 cross-platform 策略。
主機仍是基礎，但 Xbox 想無處不在
高層的訊息也很清楚：Xbox 並沒有放棄「play anywhere」方向。計劃仍然是讓玩家可以在 console、PC、mobile 和 cloud 之間保留自己的 games、progress、friends 和 identity。
這點在 SEA 很重要，因為不是每個人都有一台現世代主機。很多玩家會在 PC cafe、gaming laptop、phone 和客廳共用設備之間切換。如果 Xbox 真的能把這個 ecosystem 做順，它在馬來西亞依然可以有很強的切入點。
但信任差距是真實存在的。如果主機更新感覺很慢，PC support 感覺半熟，價格又一直往上爬，那單靠改名是不會解決問題的。Xbox 需要的是看得見的改善，而不只是更溫暖的 branding。
不過，願意公開承認問題，算是一個不錯的第一步。接下來才是更難的部分：證明給玩家看，「We Are Xbox」代表的是更好的 games、更好的 value，以及一個真正尊重現代玩家遊玩方式的平台。
來源：GamesRadar
